Хостинг-провайдер TimeWeb


Хостинг-провайдер TimeWeb

Сервера плохие и дорогие, деньги дерут, а помощи никакой.
Тех.поддержка ужасная, не могут помочь разобраться в элементарном.
И еще создают цепочку, от тех поддержки до тех. администратора, в итоге сделать толком ничего не могут! Крайне не советую этот хостинг, деньги и наше самое ценное – время, отправляются на ветер.

Служба доменов
Тикет передан системному администратору
16:53
Thomas Moran
Вы можете сразу передать тикет в службу доменов? что за цепочка происходит?
16:40
Сергей Сарваров

Техническая поддержка
Тикет передан в службу доменов
16:13
Никита Тваранович

Информационная поддержка
Тикет передан в отдел технической поддержки

Timeweb

Ужасный vds. Некомпетентная техподдержка, отвечают шаблонами и отписками, можно сказать что техподдержки там вообще нет. В некоторые операционки которые они устанавливают нельзя вообще ничего установить. После суток мучений решил вернуть деньги и закончить с ними отношения, но Деньги не хотят возвращать, просят прислать заявление и скан паспорта, скан боюсь им слать так как судя по отзывам в интернете это какие то мошенники.
Только потерял с ними время и деньги. Не ведитесь на их цены и рекламу!

Без темы

утром сайт работал, ничего не предвещало беды.
После обеда выдал ошибку:

Пытаюсь войти в кабинет – ошибка 404

Звоню в хостинг, говорят что нужно было переходить c VPS на VDS
регистрироваться заново и перевозить сайт.
Старый вариант хостинга закрыт и теперь только переезжать нужно.
Никаких предупреждений не было.

На вопрос как перевезти теперь (их сотрудники этим не занимаются)
в тех поддержке мне ответили что они все данные удалили уже.
И восстановить сайт нет никакой возможности.

На компьютере сайт не хранился.
На нем собралось большое количество комментариев и отзывов от реальных людей.

Несет ли хостер ответственность за такие действия?

Хостинг был в TIMEWEB (

Плохое качество услуг

Пользуемся хостингом полгода. Тариф: optimo. Проблемы за это время:
1. Периодически возникает проблема с базой данных – просто не работает. Как со стороны сайта нет связи БД, так и невозможно зайти в phpmyadmin через контрольную панель – просто белый экран в браузере.
2. Частенько (раз в две недели) возникает 502 bad gateway.
3. А тут вообще выдали такое! Подменили файл robots.txt на файл, в котором запрещено индексирование вообще всего сайта. И Google это подхватил и соответственно сайт вылетел из выдачи. Об этом, кстати ветка здесь есть: http://searchengines.guru/showthread.php?p=13276671.

Думаем, когда деньги кончаться на аккаунте, менять хостинг.

Техподдержка совсем не поддерживает 🙂

У клиента несколько сайтов на Таймвеб, поэтому не могу отговорить уйти… Про скорость — вполне себе хорошо. Но вот со службой поддержки невозможно решить вопросы оперативно, а порой и вообще никак! Последний раз так вообще, после просьбы пояснить, что тех.специалист имеет ввиду.. он запнулся и начал стучать по клавишам, как очумевший. Вывод. Свои сайты на этот хост переведены не будут. НИКОГДА.

Без темы

Таймвэб был когда-то хорошим. Сейчас сам столкнулся со всеми ужасами этого хостинга. Полное игнорирование всех вопросов, отключение сайтов и множество других косяков. Уже переехал от них-подальше от ужаса

Расстроился

timeweb работали раньше лучше у меня было обращение в 1:14ночи 04\06\2012 Разговаривал с Артемом фамилия на К (живое общение) Он долго жевал сопли и отвечал по 5-7 минут может в книжке смотрел может еще что-то вопросы были простые. После этого разговора я закрыл браузер и попробовал заново продолжить беседу, но больше никто на онлайн чат живое общение не пришел в течении 40 минут больше я ждать не стал просто разочаровался в их техподдержке потому как раньше и в 3 часа ночи и по телефону и по живому общению отвечали трезво и быстро. А теперь просто ужас и кошмар 4 сайта на этом хостинге буду искать другого Уйня а не хостинг за 3 года такое 1 раз просто кинули клиента.

Ужасная служба техподдержки

С Таймвебом у меня всё было в порядке, пока не возникла необходимость обратиться к ним в службу поддержки, чтобы исправить допущенную мной ошибку. Ребята сутки отписывались и перебрасывали мое обращение друг другу. Целые сутки! Потом всё исправили за 10 минут, но только после нескольких звонков на горячую линию. Я написал об этом отзыв у себя в блоге несколько дней назад: ***

Без темы

Я пользуюсь этим хостом полгода, за это время всего один раз были проблемы на сервере — он упал, и то тех. поддержка предупредила заранее, что возможно будут неполадки. В целом я доволен.

Без темы

Какой смысл в установке HostCMS из панели управления, если хостинг не удовлетворяет системным требованиям и после установки админка виснет?? На чем основаны положительные отзывы здесь?

отличный хостинг

долго выбирал, остановился именно на этом! очень удобная панель!

Без темы

Отличный хостинг. Адекватная техподдержка, работающая круглосуточно в том числе по ICQ. Панель классная. Держу все проекты на нем

Без темы

Тех поддержка вообще не адекватная… При перевозе приходилось обучать как файлы перенести к ним же на сервер. Жалею потраченного времени и денег. И тому что доверился админам этого сайта — тому что они таких хостёров записали себе в партнёры да и ещё рекламу их вывесили на страницах…

Без темы

Уточните, пожалуйста, какой специалист поддержки Таймвеб отвечал на Ваши вопросы, мы перенаправим запрос по своим каналам.

Без темы

Техподдержка так себе. Онлайн техподдержка неадекватная.

Без темы

перешел с хостинга Джино платил 180, теперь на timeweb 120. скорость загрузки страниц отличается в пользу второго

Без темы

Согласен Ушел с джино, т.к. скорость на тайм веб, по оценкам гугл
81 / 100Рекомендации
а на джино 56 / 100

Без темы

пользуюсь первый день, раньше сидели на мастерхосте… Пока доволен. Цены хорошое, работает с HostCMS нормально

Без темы

Хостинг нравится! Я доволен!

негативный хостинг

если решили переносить серьезный проект и делегировать домен данному хостеру, лучше подумать. За 34 часа домен не могли делегировать, писались отмазки. В результате все надоело и домен за 5 минут был делегирован предыдущему регистратору. Так что низкая цена не гарантирует вам адекватность тех поддержки. Кому нужна скорость ответов, если проблемы на хостинге вы решить не можете? Кстати панель управления далека от совершенства проверенных хостеров, в т.ч. по гибкости и удобству настроек. Впечатление негативное от этого хостера.

Без темы

домен переносится от 3 часов по России до суток по всему миру. Это не зависит от хостинг провайдера.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *