ОБЗОРЫ И МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ Hostinger


ОБЗОРЫ И МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ Hostinger

Когда я впервые услышал о дешевых тарифных планах сервиса Hostinger, то мне трудно было в это поверить. Если сервис настолько дешевый, ждать чего-то особенного не приходится. Так что я решил сделать веб-сайт и понаблюдать за производительностью хостинга Hostinger в течение трех месяцев. Меня очень удивил результат.

Отличное предложение или посредственные услуги за низкую цену?

Когда пользователи начинают искать веб-хостинг, то Hostinger явно оказывается самым дешевым из доступных на сегодня сервисов: цены за подписку начинаются от $ 1.99 в месяц. Никакие другие провайдеры не могут сравниться с такими ценами, поскольку большинство из них предлагают базовый тарифный план в пять раз дороже.

Если вы думаете, что это обман, то ошибаетесь, но вот что я вам скажу по секрету: чтобы платить меньше всего, нужно подписаться на услуги Hostinger на несколько лет.

Это действительно разумное решение, когда сервис предоставляет качественные услуги. Посетители вашего сайта не видят, сколько вы платите за услуги хостинга. Они оценивают только скорость загрузки страниц и доступность вашего сайта в любое нужное время. Также пользователи хотят быть уверены, что их личные данные надежно защищены.

Может ли сервис Hostinger гарантировать все это? У меня уже сложилось личное мнение, но я не хочу основывать весь обзор только на нем. Поскольку сервис Website Planet доступен на разных языках, наши эксперты проживают в разных странах по всему миру. Это уникальная возможность провести разносторонний анализ, которой я с радостью воспользовался.

Мы попросили 30 экспертов подписаться на услуги Hostinger и запустить местные версии нашего тестового сайта в 30 разных странах. Эксперты тестировали каждую доступную функцию, отслеживали скорость загрузки страниц и производительность сайта, а также задавали разные вопросы команде техподдержки этого хостинга.

Кратким ответом на главный вопрос будет следующее: Hostinger показал себя с наилучшей стороны. В некоторых странах, например, в России, сервис занял 4 место в рейтинге лучших. А в таких странах, как Израиль, — первое.

Если хотите увидеть подробный ответ, читайте дальше. Я подробно опишу свой опыт работы с Hostinger, а затем расскажу о том, как по максимуму получить выгоду из услуг, которые предлагает этот сервис. Увидеть, чем Hostinger отличается от других сервисов, вы сможете в нашей статье о лучших веб-хостингах.

Все, что нужно начинающему пользователю

Из-за низкой стоимости услуг у меня сразу возникло подозрение, что сервис Hostinger может потерять в качестве функций и уровне производительности. Конечно, я не против платить половину от того, что берут конкуренты, но при этом не хотелось бы получить всего лишь половину тех же услуг.

Доступного три совместных тарифных плана: Single, Premium и Business. Все три предоставляют пользователю собственную панель управления сервиса Hostinger (hPanel), в которой есть простая автоустановка WordPress и десятков других CMS-систем.

Сэкономьте 75 % на тарифе Hostinger!

Не пропустите это ограниченное предложение!

Я оформил подписку на базовый тарифный план, в который входит 10 Гб дискового пространства, 100 Гб пропускной способности сети, 1 учетная запись электронной почты и поддержка одного веб-сайта. Этих ресурсов вполне достаточно, чтобы создать качественный веб-сайт: например, вы сможете добавить сотни страниц и загрузить тысячи изображений в формате HD. Этого точно достаточно, чтобы показать креативность своего контента, товары, услуги или что-то иное.

Два продвинутых тарифа предлагают неограниченную пропускную способность, 100 учетных записей электронной почты и 100 сайтов. Также вы сможете использовать SSH-доступ и сколько угодно баз данных — все то, чего так не хватает в тарифе Single.

Тарифы Single и Premium также включают в себя еженедельное резервное копирование. Эта возможность стоит недорого и весьма полезна, особенно если учесть, что многие (причем даже более дорогие!) хостинги не предлагают ничего такого в принципе. Чтобы создавать резервные копии ежедневно, вам потребуется перейти на более дорогой тариф – Business.

Hostinger предлагает конструктор типа drag-and-drop, который называется Zyro, но он не входит в тарифные планы хостинга.

Стоит отметить, что Hostinger также предлагает множество других хостинг-решений, в том числе хостинг WordPress, хостинг для реселлеров, VPS и облачный хостинг.

Бюджетный совместный хостинг — это, определенно, козырь Hostinger, однако и другие решения также достойны внимания. Например, WordPress-хостинг от Hostinger предлагает больше ресурсов за более низкую цену, чем многие другие аналогичные тарифы других хостингов. А если вам потребуется хостинг-решение премиум-класса, обратите внимание на VPS от Hostinger — это очень доступный тариф.

Панель управления hPanel предлагает все базовые возможности, но здесь нет продвинутых функций

Как уже упоминалось ранее, у Hostinger есть собственная панель управления, поэтому вы не сможете использовать старую-добрую cPanel. Это ведь не проблема, верно? Мы ведь не привыкаем к панелям управления хостингом как к родным? Ведь не привыкаем?

В любом случае, cPanel — это отраслевой стандарт уже много лет, и самые разные хостинги, в том числе и Hostinger, с ней работали. Но ситуация меняется, и теперь хостинги переходят на другие панели управления, а все из-за корпоративных споров правообладателей.

В собственной панели управления Hostinger вы найдете все необходимое: от автоматической установки дополнительных систем и настройки DNS-зон до учетной записи электронной почты, менеджера файлов и баз данных MySQL. Все это предлагает и знакомая всем панель управления cPanel.

Но есть и различия. Например, автоматическая установка систем через панель cPanel осуществляется при помощи библиотеки Softaculous, которая также помогает клонировать сайт, настраивать промежуточную версию и расписание резервного копирования. Автоматический установщик hPanel отлично справляется с установкой WordPress, но в нем нет полезных дополнений.

Продвинутые возможности управления электронной почтой (например, списки адресатов, фильтры, маршрутизация) вы также не увидите в hPanel. Я никогда не пользовался этими возможностями, когда они были доступны, и даже не могу сказать, кому они пригодятся, но это дает представление о возможностях панели управления hPanel: вы можете не увидеть здесь многих деталей, хотя функционала вполне хватает для большинства обычных пользователей.

Мощное кэширование благодаря веб-серверу LiteSpeed

LiteSpeed — это не физический металлический сервер, а технология для управления веб-серверами, которую использует Hostinger. Система постоянно оценивает веб-серверы, выбирая самые быстрые и стабильные, в чем превосходит более старую технологию Apache, которую все еще используют хостинги типа GoDaddy.

Вам не нужно самостоятельно настраивать эту функцию. Просто пользуйтесь ее работой, особенно если у вас сайт на базе WordPress.

Что вы можете сделать (и это определенно стоит сделать), так это активировать функцию кэширования LiteSpeed, которая называется LSCache. Кажется сложным? Вам всего лишь нужно включить настройку Automatic Cache. Затем будут созданы кэшированные копии страниц вашего сайта, которые значительно сокращают время загрузки на стороне посетителя. Статические страницы типа портфолио получат еще больше пользы от такой функции.

Бесплатный SSL-сертификат и защита

Вашему сайту нужен SSL-сертификат. Независимо от вашего мнения по этому поводу и мнения ваших знакомых, вам просто необходим SSL-сертификат. Почему? Потому, что без него вы не сможете зашифровать и защитить данные пользователей. Вы будете рисковать безопасностью своего проекта и своих посетителей, ваш сайт займет низкие позиции в выдаче Google… оно вам надо?

Очень удобно, что Hostinger предоставляет бесплатный SSL-сертификат во всех своих тарифах. Также вы будете защищены от опасного ПО и хакеров с помощью Imunify360, BitNinja и штатного файрвола. Кроме того, вы сможете использовать защиту от DDoS (Cloudflare и Wanguard).

Возможности Hostinger вкратце

Бесплатный домен? (только в тарифах Premium и Business)
Бесплатный SSL?
Гарантия возврата денег 30 дней
Гарантия аптайма 99,9%
Управляемый хостинг?
Дата-центры 1 в США, 3 в Европе, 2 в Азии, 1 в Южной Америке

Хороший дизайн всех элементов, но придется смириться с всплывающими уведомлениями

Разработчики интерфейса Hostinger хорошо поработали над тем, чтобы работа с хостингом была удобной и приятной. Проблема в том, что бизнес-стратегия сервиса Hostinger довольно агрессивно предлагает пользователям купить более дорогой тарифный план или дополнения. Это очень отвлекает и раздражает.

При этом все тарифные планы четко описаны, и для оформления подписки вам всего лишь нужно предоставить сервису Hostinger свое имя, адрес электронной почты и пароль для учетной записи. Мне нравится, что здесь вас не заставят давать дополнительные данные, которые зачем-то собирают другие хостинги.

Подключение домена и установка WordPress

После оформления подписки мне нужно было подключить домен и установить WordPress. У меня была возможность автоматически установить WordPress в процессе установки ПО, но мне захотелось сделать это обычным способом — через панель управления, чтобы узнать, насколько инструменты Hostinger отличаются от инструментов других хостингов.

Кстати, он уже был бесплатно включен в мою подписку, когда я оформил тарифный план Single, то есть сайт уже был подключен к хостингу. В настоящее же время, не знаю уж, по какой причине, домен предоставляется только для продвинутых тарифных планов.

Если купить имя домена у другого провайдера, то подключить его очень просто. Данные о сервере имен уже доступны вверху страницы с информацией о хостинге, и вам только остается скопировать и вставить ее в панель управления доменом.

Что касается WordPress, я открыл инструмент Auto Installer, выбрал WordPress как CMS-систему по выбору и ввел основные данные своего сайта. Процесс был даже проще, чем через Softaculous, и свой новый сайт я запустил за несколько минут.

Управлять хостингом через панель hPanel просто

Итак, мы описали процесс загрузки веб-сайта в сеть, и с этого момента вы тоже будете использовать панель управления hPanel, чтобы управлять настройками своего хостинга. Через панель управления hPanel можно настроить учетную запись электронной почты, проводить ручное резервное копирование, управлять базами данных и многое другое.

Чем этот процесс отличается от работы с панелью cPanel? Как мне показалось, здесь все гораздо проще. Изображения на панели hPanel гораздо больше и лучше организованы, интерфейс не забит дополнительными функциями, которыми все равно никто не пользуется, а интеграция с другими сервисами Hostinger (техподдержка, покупка дополнений, просмотр платежных данных) практически не ощущается.

Итак, можно ли назвать этот пользовательский опыт идеальным? Я бы так не сказал. Причина в том, что ваш рабочий процесс будет часто прерываться всплывающими уведомлениями с предложением купить дополнения. Представьте, что вы делаете важные изменения в DNS-записях, и вдруг видите это:

Я никоим образом не повышал требования к сервису (на самом деле просто вошел в свою учетную запись), но Hostinger любит навязывать более дорогие услуги, и вам всегда нужно быть наготове, чтобы закрывать эти окна, которых будет много. Не думайте, что всплывающие уведомления означают, что вы истратили все ресурсы и вам нужно покупать дополнительные.

Hostinger стал самым быстрым совместным хостингом, которые мы тестировали

Скорость и аптайм — вот что я искал. Увы, но предоставляющие услуги распределенного хостинга сервисы в этом отношении имеют проблемы. Все объясняется словом «распределенные», то есть ваши ресурсы распределены среди множества пользователей и их сайтов, которых могут быть сотни, тысячи! Только лучшие хостинги могут достичь баланса во всем и избежать потенциальных проблем, когда все будет работать слишком медленно.

И я рад сообщить, что Hostinger не только отлично показал себя в ходе тестов, но и превзошел все прочие распределенные хостинги, которые нам довелось тестировать, в том числе даже SiteGround, FastComet и InMotion Hosting. Впрочем, были два хостинга, показавших себя даже лучше — но лишь на самую малость. Ими оказались сервисы премиум-класса Liquid Web (Nexcess) и Kinsta. В чем же подвох? Подвоха нет, просто их услуги стоят раз в 20 дороже услуг Hostinger.

Итак, чтобы вы могли представить себе возможности Hostinger, вот вам наглядный факт: средняя скорость загрузки моего лендинга составляла феноменальные 1,56 с, а аптайм составлял свыше 99,99% на протяжении нескольких месяцев подряд, пока я тестировал сервис. В общем, слово свое здесь держат.

Я позволю себе вдаваться в подробности (подробнее о том, как мы тестировали качество работы, написано здесь), но если вас не интересует техническая информация, смело пропускайте этот раздел и читайте дальше — я расскажу про опыт работы со службой поддержки Hostinger. Повторюсь — Hostinger работает просто шикарно.

Я тестировал Hostinger с помощью сайта, размещенного в американском дата-центре компании (Эшвилл, США). Также этот хостинг располагает дата-центрами в Британии, Нидерландах, Литве, Индии, Сингапуре и Бразилии.

Скажу прямо, что все было по-честному: мой сайт представлял собой полноценный лендинг с HD-графикой и текстом, то есть он мало чем отличался от обычного сайта.

Следуя установленному порядку тестирования хостингов, я дал Hostinger возможность оптимизировать мой сайт и сделать его быстрее. В принципе, этим можно и нужно заняться — и для этого достаточно просто обратиться в службу поддержки за помощью. Там мне порекомендовали обновить WordPress и PHP до последних версий, а также установить несколько плагинов, оптимизирующих работу сайта. Я воспользовался советом и продолжил свои тесты.

Для проведения тестов я воспользовался следующими инструментами: GTmetrix PRO, Sucuri Load Time Tester и Uptime Robot Pro plan. Сервер Gtmetrix, расположенный в Далласе, замерял скорость и оптимизированность в США. Sucuri я воспользовался для оценки качества работы в глобальном масштабе, а с помощью Uptime Robot отслеживал аптайм сайта и его доступность.

GTmetrix

В течение нескольких месяцев я проводил тесты в GTmetrix снова и снова, агрегировал результаты и вычислял самую высокую, самую низкую и, соответственно, среднюю скорость.

Hostinger показал весьма многообещающую среднюю скорость загрузки, равную 1,56 с. Рекорд скорости составил 1,0 секунду, анти-рекорд — 1,9 секунды. Иными словами, самая низкая скорость загрузки не просто была заметно меньше 3 секунд (точки невозврата, после которой посетители, скорее всего, покинут ваш сайт), но еще и средняя скорость загрузки сайтов от Hostinger оказалась крайне стабильной и надежной.

Вот результаты одного из моих тестов:

GTmetrix performance results_RU

Что и говорить, я очень удивился, увидев такую скорость загрузки от Hostinger

Как видите, оценка скорости — B и B. Это не просто замечательный результат, но еще и один из самых высоких за всю историю моих наблюдений. Единственное, что отделяло меня от высших баллов, это недостаточно оптимизированные изображения.

В таблице ниже вы можете посмотреть, как Hostinger показал себя по сравнению с другими популярными сервисами в отрасли (он превзошел всех):

Hostinger SiteGround FastComet InMotion Hosting GoDaddy
Среднее время загрузки 1.56 с 2.02 с 1.848 с 1.973 с 2.94 с
Самое быстрое время загрузки 1.0 с 1.4 с 1.1 с 0.8 с 2.2 с
Самое медленное время загрузки 1.9 с 2.5 с 2.8 с 5.0 с 5.0 с

Инструмент тестирования времени загрузки страниц Sucuri

Как и GTmetrix, я использовал Sucuri несколько раз во время тестирования. Sucuri может протестировать скорость загрузки страниц во многих локациях, поэтому этот инструмент помог мне рассчитать среднюю скорость загрузки для самых быстрых локаций (это были серверы в США, которые близко расположены к моему дата-центру), а также для самых медленных (Бангалор, Индия — находится на другом конце света), ну и скорость загрузки по миру в целом.

Среднее значение загрузки на самых быстрых серверах составило 0,177 с, и даже в Бангалоре среднее значение загрузки на самых медленных серверах равнялось 1,11 с. Среднее значение загрузки серверов мира получилось 0,499 с, благодаря чему мой сайт получил хороший рейтинг.

Если честно, эти результаты меня ошарашили! Средняя скорость загрузки сайта в 0,499 с — что-то неслыханное для сайта на совместном хостинге, и для такой «оптимизации» сайта мне потребовалось всего лишь установить несколько плагинов. И это результаты без активации CDN. Вот что значит технология LiteSpeed и LSCache — не упустите такой шанс.

Полюбуйтесь на один из моих тестов:

Sucuri global loading speeds_RU

Даже при оценке работы по всему миру Hostinger дает очень высокую скорость загрузки

Сервис UptimeRobot

Высокая скорость загрузки вам не поможет, если у вашего сайта низкое значение доступности. К счастью, Hostinger отличился и по этому параметру, и аптайм практически идеальный: 99,997% за несколько последних месяцев. Я продолжаю отслеживать значения аптайма, и значение, близкое к 100%, — именно то, что я ожидаю от своего хостинга.

UptimeRobot uptime_RU

Hostinger выполняет свои обещания, и пользователь в моем лице доволен

Если посмотреть, какой аптайм гарантирует сервис, то ситуация немного иная. Гарантируя аптайм 99.99%, сервис Hostinger не спешит возвращать деньги пользователям, недовольным реальными показателями. Если вы и станете кандидатом на возврат средств (а это единолично решает сервис), то это будет всего 5% от ежемесячной платы. И только в качестве скидки на следующие покупки.

Если отбросить в сторону неприятную ситуацию с гарантией, то сервис Hostinger действительно впечатлил меня во время тестирования производительности.

Когда-то было отлично, а теперь стоит запастись терпением

Как давний пользователь сервиса Hostinger, я неоднократно имел возможность протестировать его работу. Было время, когда, наряду с другими преимуществами, мне нравилась и техподдержка. Тогда (да и сейчас) не было техподдержки по телефону, но помощь можно было быстро получить в онлайн-чате.

Круглосуточный сервис, в котором работали профессионалы, а также огромная база знаний. Чем же я недоволен? Раньше сотрудники отвечали мгновенно, а в настоящее время вы получите ответ не раньше, чем через 40 минут. Иногда онлайн-чат и вовсе недоступен, и вы вынуждены воспользоваться системой тикетов/ электронной почтой, где шанс на помощь исчезающе мал.

Что это значит, я думаю, вам уже понятно: у пользователей остается только база знаний. Нельзя каждый раз надеяться, что у вас будет лишний час времени, чтобы просто дождаться ответа, и даже когда вам ответят, это будет только начало переписки. Между сообщениями проходит 3-4 минуты, и даже на простые вопросы вы сможете потерять весь рабочий день.

Например, я хотел связаться с техподдержкой перед регистрацией учетной записи, и в этот момент у меня вообще не было доступ к онлайн-чату. Мне пришлось воспользоваться электронной почтой. По крайней мере, из ответа было ясно, что сотрудник не только разбирается вопросе, но и не пытается ввести меня в заблуждение о надежности техподдержки сервиса:

Hostinger pre sales email support_RU

Мне не понравилось, что пришлось пользоваться почтой, но ответ сотрудника меня впечатлил

Я спросил, помогут ли мне они настроить сайт и все необходимое (третий вопрос). Многие сервисы ответят вам то, что вы хотите услышать – да – но ждать помощи в нужным момент от них не приходится. Я ценю честность, и у меня гораздо больше уважения вызывает ответ о том, что разработка – это моя сфера ответственности.

Когда я связался с сотрудником техподдержки после регистрации, то получил уже другой ответ. Иногда придется ждать ответа «несколько часов»:

Hostinger live chat unavailable_RU

Я не готов ждать несколько часов

А иногда меня просто перенаправляли на систему тикетов:

Hostinger support contact form_RU

Нет доступа в онлайн-чат, система тикетов тоже не вариант

Регулярно обновляемая база знаний — это куда более надежный источник информации, тем более что она организована весьма удобным образом. В ней вы сможете найти ответы на практически все свои вопросы про хостинг. Например, для установки WordPress доступно простое пошаговое руководство:

Hostinger support knowledge base_RU

Хотя бы база знаний хорошая

Мне все-таки удалось связаться с техподдержкой и спросить, как можно оптимизировать свой сайт, чтобы он работал быстрее. Ответ был не очень подробным, но этой информации хватило, чтобы поднять свой сайт на вершину рейтинга по скорости, как вы можете видеть в разделе о производительности.

Итак, каков мой вердикт? Не лучший опыт работы с техподдержкой. Необходимая информация где-то рядом, но сервису стоит поработать над каналами связи. Больше всего меня расстроил тот факт, что когда-то техподдержка Hostinger была одной из лучших, и тяжело видеть, что все меняется в худшую сторону. При этом следовать инструкциям и руководствам достаточно просто, даже если вы только начинаете работу с хостингами.

Пока что самые выгодные долгосрочные подписки на рынке

Давайте будем честными: это основная причина, по которой вы читаете этот обзор. Стоит просто посмотреть доступные хостинги на сегодняшний день, и сразу ясно, что расценки сервиса Hostinger выгодно отличаются. Серьезно: $ 1.99 в месяц?! Да это почти что даром! В чем подвох?

Никаких мутных схем. Сервис Hostinger хочет, чтобы пользователи подписывались на длительное время, и ради этого готов их поощрять. Доступно 4 срока действия подписки: месяц, год, два года и четыре года. Да, 4 года, которые редко кто оформляет, поскольку ни один другой хостинг не предоставляет такой подписки.

Что же с подпиской на меньшее время? Ну, двухлетний и годовой тарифные планы тоже дешевые, но они уже ближе с расценками конкурентов. Подписка на один месяц требует платы за подключение сайта, и вообще не имеет смысла с точки зрения финансов.

Что касается соотношения «цена/качество», то тарифы сервиса вполне отвечают отраслевому стандарту. Также доступна 30-дневная гарантия возврата денег, поэтому у вас будет более чем достаточно времени, чтобы протестировал сервис и убедиться в том, подходит ли он вам.

Выгоднее всего, как мне кажется, тариф Premium (совместный хостинг) от Hostinger. Его цена чуть выше, чем у тарифа Single, но зато вы получите бесплатный домен на год, что делает его самым дешевым в первый год работы. Также у вас будет достаточно ресурсов для роста и немало кредитов Google Ads.

Конечно, после продления подписки на второй год домен перестанет быть бесплатным. Но даже в том случае ситуация меняется не сильно: этот тариф стоит всего на пару долларов в месяц дороже, чем Single.

Сэкономьте 75 % на тарифе Hostinger!

Не пропустите это ограниченное предложение!

Во время оплаты стоит обратить внимание, что сервис предлагает несколько дополнительных инструментов. К счастью, галочки напротив них не стоят по умолчанию. Я бы не советовал устанавливать ни один. Вы всегда сможете купить их позже за те же деньги или попробовать «уговорить» сотрудника техподдержки сделать вам более выгодное предложение… попробуйте пригрозить отказаться от услуг и посмотрите, что из этого выйдет.

Вам нужен бесплатный домен? Иногда он уже входит в тарифный план, а иногда — нет. Обычно в продвинутых планах есть домен при подписке на год и дольше. Когда я регистрировался на сервисе, домен был и в базовом тарифном плане, а теперь – нет (поди разбери).

Что касается способов оплаты, то, кроме банковской карты и сервиса PayPal, вы также сможете оплатить услуги биткоинами и другой криптовалютой. По какой бы причине вы ни хотели пользоваться хостингом анонимно, криптовалюта поможет вам в этом.

Отличное соотношение цены и качества

Причина, почему Hostinger занимает верхние строчки в наших рейтингах хостингов, проста: этот сервис обеспечивает высочайшее качество работы по весьма и весьма низким ценам. Более того, здесь есть удобная панель управления, подходящая даже для новичков, и подробная база знаний, в которой собрано всё, что только нужно знать про веб-хостинги начинающим пользователям.

Конечно, сервис не идеален. Службе поддержки Hostinger не помешало бы нанять дополнительных сотрудников, так как ждать ответа даже на самые простые вопросы приходится слишком долго. Надеюсь, что в ближайшем будущем ситуация изменится, в остальном же замечаний к работе поддержки нет.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *